Мы стремимся обеспечить своим клиентам лучшее качество и сервис — поэтому нам важны впечатления от сотрудничества с нами. Ниже Вы можете оставить свои комментарии и пожелания.
Хочу выразить огромную благодарность за нашу кухню ❤️ Студии Мебели « Гармония» . Выбрали классический стиль! Индивидуальный подход и решение, качество и сроки исполнения- все на высшем уровне ! Рекомендую! Мы в восторге! Результат превзошёл наши ожидания! Спасибо огромное за вашу работу🙌💙
Добрый день!В июне заказывали кухню в классическом стиле в студии мебели «Гармония».Хотим выразить благодарность Татьяне и Алексею за индивидуальный профессиональный подход и отличное качество работы от заказа до сборки.Очень рады,что не ошиблись с выбором кухни в вашей компании.Успехов и процветания!С уважением,Валентина и Валерий.
Спасибо огромное вашему коллективу за подарок к Новому году! Кухня в классическом стиле — давняя мечта, которую помогли осуществить именно в студии «Гармония». Слова благодарности выражаем всем сотрудникам! От проектирования до сборки работали МАСТЕРА своего дела. Творческих успехов вам в наступающем году!!!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам студии мебели «Гармония» за помощь в выборе и стиля кухни. Качеством выполненных работ, работой персонала, качеством самой кухни довольны! Сборщики профессионалы своего дела. Кухню изготовили в срок. Огромное спасибо менеджеру Татьяне за консультации и помощи в выборе!
Хотели бы всей семьей выразить огромную благодарность за отлично выполненную работу по изготовлению нашей кухни! Спасибо всей команде студии мебели «Гармония», а в особенности Алексею и Татьяне, за безупречную работу. Всё получилось аккуратно, качественно и в срок! Сама себе завидую, что теперь у меня появилась такая красивая кухня!)))
Буду обязательно рекомендовать вашу фирму!
Огромное спасибо за кухню!Изготовили и привезли раньше срока на несколько дней.Монтажники собрали за один день. Качество замечательное, пользуемся второй месяц, нареканий нет!
Всем рекомендуем!
Мы уже 2 кухни заказали в Студии Гармония! Первая кухня служит уже 2,5 года — нет нареканий, все исправно служит ! Вторая кухня выполняет свои функции полгода! Я как хозяйка очень довольна!
Отдельная благодарность сборщикам — пришли, сделали все на отлично не создавая пафоса. Ценю когда люди делают свою работу с удовольствием! У ребят с собой все инструменты, болтики, шурупчики, лестница, пылесос, пила и т.д.
Наша семья довольна работой Алексея и Татьяны! Спасибо.
Добрый день! Хотелось бы поделится своим впечатлением о приобретенной кухни в Студии Гармония!В первую очередь хочу поблагодарить Наталью,за помощь с проектом кухни,он получился чудесный!Она учла все мои мысли и пожелания…..Давала советы и по честному говорила,что и как лучше! Качество замечательное все доводчики работают,все с легкостью открывается и закрывается, Все размеры соответствуют! в Целом вопросов нет.Кухню изготовили и привезли в срок! Спасибо Алексею и сборщикам_ пришли ,сделали все на отлично.Всё получилось аккуратно, качественно и в срок! Но есть к сожалению и минусы: Что категорически не понравилось ,так это сроки доставки столешницы ! Да по договору 10 рабочих дней, так мне ее задержали и из за этого я задерживала рабочих, поскольку фартук должен был выкладываться после установки столешницы! Далее бортики внизу кухни привезли не белые ,а в оттенок желтого цвета! а это +ожидания замены!Нижний борт кухни заменили , но барный стол так и стоит с желтым оттенком! И на мое » замените» мне ответили , что нам выдали только для кухни! Собственно эмоции и впечатления смешанные! Я как и рада и огорчена! Хочу пожелать вашей фирме только процветание и творческих успехов! PS. обратите внимание на минусы которые были изложены в этом Коментарии и в дальнейшем не допускайте их!
Добрый день, Елена, спасибо Вам большое за отзыв и замечания. Приносим свои извинение за небольшую задержку в изготовлении столешницы из камня, Вам ее задержали на 1-2 дня. Замер помещения у вас был 06.03.21, по договору кухня из массива делается 45 рабочих дней, далее замер камня ( 1-2 дня) и плюс 14 рабочих дней делается столешница, то есть по этим срокам столешница должна монтироваться 7-8 июня, у вас монтаж был 9 июня…)))) Каменщики работали в авральном режиме ( многие работники находятся на карантине в связи с эпидситуацией). Относительно цоколя, который закрывает ножки -это один и тот же артикул, но возможно разные партии, поэтому одна часть имеет более теплый оттенок ( но конечно же не желтый). Что на острове есть эта проблема, мы впервые узнали из вашего отзыва. Так как вы сообщили ранее по телефону о том, что разнотон заметен только в кухне. Соответственно монтажникам и дали цоколь только для нее, они приехали и поменяли. Монтажники не решают вопросы и не принимают рекламации, ставят то, что им дают. Вам необходимо было сообщить о проблеме своему менеджеру Наталье Михайловне. Эта проблема конечно же будет устранена. Поменяем цоколь в ближайшее время и на острове тоже.
Начну с положительных моментов. Затеяли ремонт на кухне- частный дом, нестандартные размеры, трубы, коммуникации. Помотавшись по салонам были расстроены тем фактом, что сделать мебель по нашим параметрам практически никто не может, а если и могут, то за немалые деньги. Студия «Гармония» приятно удивила готовностью изготовить кухонную мебель по нашему проекту и ценой. Татьяна помогла подобрать материала, дала полезные советы по размещению шкафов. Мебель была изготовлена и доставлена в срок. Сборку мы осуществляли сами, тем более, что корпуса мебели былы доставлены уже в собранном виде. А теперь негативные моменты- при сборке были обнаружены сколы на корпусах и поверхностях мебели- 2 детали нам переделали без вопросов. Но самым большим разочарованием оказался шкаф для сушки посуды. При заказе мебели с Татьяной обсуждалось, что посуду мы ставим в шкаф- мокрую, тогда она посоветовала нам однозначно шкаф без дна, пообещав, что никакая вода оттуда капать не будет, все герметично( а меня очень волновал этот вопрос). На деле оказалось что поддон в передней и задней части не доходит до краев шкафа , и через эти щели вода с посуды капает на столешницу и лампочку, закрепленную под верхними шкафами. Может быть так и должно быть, но зачем тогда вводить в заблуждения клиентов. Татьяна,в ответ на нашу проблему, начала говорить, что шкаф предназначен для хранения посуды и туда не надо ставить мокрую!!! Кроме этого сама металлическая сушилка в двух местах проржавела, спустя 1,5 недели эксплуатации. Мы обратились в салон, что бы решить данную проблему, нам предложили вернуть сушилку, и нам вернули за нее деньги. Не поменяли, а забрали, сказав, что через неделю мы опять к ним придём с претензиями. А когда мы демонтировали сушилку обнаружили, что за это время еще и задняя стенка вздулась!!!! Второй представитель этого салона-Алексей очень неадекватно отреагировал на наши проблемы, заявив что мы сами испортили мебель. Выслушивая наши претензии постоянно перебивал и не пытался понять и каким то образом разрешить сложившуюся ситуацию. Итог- корпуса для данной мебели делаются видимо из самого дешевого дсп, а задние стенки из подобия оргалита, который вздувается просто от брызг воды! Старая кухня у нас простояла 20 лет- износились фасады, эта видимо долго не прослужит. Очень обидно, что мебель оказалась мягко говоря некачественной, проблемы не решенные, а некоторые сотрудники данного салона не ориентированы на общение с клиентами. Я буду очень пристально наблюдать за своей новой кухней и в случае очередной поломки претензии будем обсуждать уже не в салоне с его представителями, а на другом уровне.
Ирина, здравствуйте, спасибо Вам за положительную вводную часть комментария, по негативным моментам 1. Вся мебель, выходя с производства, проходит контроль качества, далее по акту приема-передачи заказ был Вашим представителем принят и осмотрен, сборку Вы осуществляли сами, и в процессе сборке Вы написали нам, что обнаружили дефекты на 2 деталях . Хотя согласно договору ( который не противоречит действующему законодательству) претензии по дефектам в случае самостоятельной сборки не принимаются ( так как повреждения могли возникнуть в процессе сборки), мы не стали Вам отказывать и поменяли детали. 2. Термин «герметично» к сушке не применим в принципе и не употребляется нами в отношении сушки. Вам поставили Итальянскую сушку INOXA, это очень надежный и качественный производитель, такие же сушки стоят у нас на экспозиции и обсуждались именно они с вами, вы имели возможность оценить ее конструктив и размеры поддона. Также при правильной установке сушки и правильном расположении в ней посуды ( тарелки стоят на своих местах, сушка не перегружена) из нее ничего не капает. Назначение кухонной посудосушилки — это ДОсушивание ( а не ВЫсушивание) и хранение посуды ( то есть НЕ складывание в нее посуды, с которой обильно льет вода). Если не соблюдать эти требования , то на металлической конструкции велика вероятность появления ржавчины. И даже в этом случае деньги Вам за сушку вернули. 3. Корпус- мы используем в работе ЛДСП самых ведущих брендов на сегодня- EGGER и Кronospan. Причем кромим все детали по периметру. У вас корпус кухни выполнен из выбранного Вами Kronospan 0171 PE Серый Шифер. Такого цвета в эконом ЛДСП просто не существует. Задняя же стенка корпуса даже в кухнях премиум-сегмента делается из ДВП ( в простонародье именуемое «оргалит»), что тоже вы прекрасно имели возможность видеть и на кухнях нашей экспозиции, и на экспозициях в других кухонных салонах. От брызг воды задняя стенка опять же не вздувается, а вот при постоянном воздействии воды такое неизбежно произойдет. Алексей совершенно корректно пытался объяснить это девушке, которая привозила сушку, но она никаких аргументов слушать не хотела, подняла шум при клиентах. Притом, что эта девушка не является заказчиком и даже не присутствовала при заключении договора. Желаем, чтобы кухня служила Вам как можно дольше, и радовала Вас ( конечно при условии бережного к ней отношения)!
11 Комментарии
Хочу выразить огромную благодарность за нашу кухню ❤️ Студии Мебели « Гармония» . Выбрали классический стиль! Индивидуальный подход и решение, качество и сроки исполнения- все на высшем уровне ! Рекомендую! Мы в восторге! Результат превзошёл наши ожидания! Спасибо огромное за вашу работу🙌💙
Добрый день!В июне заказывали кухню в классическом стиле в студии мебели «Гармония».Хотим выразить благодарность Татьяне и Алексею за индивидуальный профессиональный подход и отличное качество работы от заказа до сборки.Очень рады,что не ошиблись с выбором кухни в вашей компании.Успехов и процветания!С уважением,Валентина и Валерий.
Спасибо огромное вашему коллективу за подарок к Новому году! Кухня в классическом стиле — давняя мечта, которую помогли осуществить именно в студии «Гармония». Слова благодарности выражаем всем сотрудникам! От проектирования до сборки работали МАСТЕРА своего дела. Творческих успехов вам в наступающем году!!!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам студии мебели «Гармония» за помощь в выборе и стиля кухни. Качеством выполненных работ, работой персонала, качеством самой кухни довольны! Сборщики профессионалы своего дела. Кухню изготовили в срок. Огромное спасибо менеджеру Татьяне за консультации и помощи в выборе!
Хотели бы всей семьей выразить огромную благодарность за отлично выполненную работу по изготовлению нашей кухни! Спасибо всей команде студии мебели «Гармония», а в особенности Алексею и Татьяне, за безупречную работу. Всё получилось аккуратно, качественно и в срок! Сама себе завидую, что теперь у меня появилась такая красивая кухня!)))
Буду обязательно рекомендовать вашу фирму!
Огромное спасибо за кухню!Изготовили и привезли раньше срока на несколько дней.Монтажники собрали за один день. Качество замечательное, пользуемся второй месяц, нареканий нет!
Всем рекомендуем!
Мы уже 2 кухни заказали в Студии Гармония! Первая кухня служит уже 2,5 года — нет нареканий, все исправно служит ! Вторая кухня выполняет свои функции полгода! Я как хозяйка очень довольна!
Отдельная благодарность сборщикам — пришли, сделали все на отлично не создавая пафоса. Ценю когда люди делают свою работу с удовольствием! У ребят с собой все инструменты, болтики, шурупчики, лестница, пылесос, пила и т.д.
Наша семья довольна работой Алексея и Татьяны! Спасибо.
Добрый день! Хотелось бы поделится своим впечатлением о приобретенной кухни в Студии Гармония!В первую очередь хочу поблагодарить Наталью,за помощь с проектом кухни,он получился чудесный!Она учла все мои мысли и пожелания…..Давала советы и по честному говорила,что и как лучше! Качество замечательное все доводчики работают,все с легкостью открывается и закрывается, Все размеры соответствуют! в Целом вопросов нет.Кухню изготовили и привезли в срок! Спасибо Алексею и сборщикам_ пришли ,сделали все на отлично.Всё получилось аккуратно, качественно и в срок! Но есть к сожалению и минусы: Что категорически не понравилось ,так это сроки доставки столешницы ! Да по договору 10 рабочих дней, так мне ее задержали и из за этого я задерживала рабочих, поскольку фартук должен был выкладываться после установки столешницы! Далее бортики внизу кухни привезли не белые ,а в оттенок желтого цвета! а это +ожидания замены!Нижний борт кухни заменили , но барный стол так и стоит с желтым оттенком! И на мое » замените» мне ответили , что нам выдали только для кухни! Собственно эмоции и впечатления смешанные! Я как и рада и огорчена! Хочу пожелать вашей фирме только процветание и творческих успехов! PS. обратите внимание на минусы которые были изложены в этом Коментарии и в дальнейшем не допускайте их!
Добрый день, Елена, спасибо Вам большое за отзыв и замечания. Приносим свои извинение за небольшую задержку в изготовлении столешницы из камня, Вам ее задержали на 1-2 дня. Замер помещения у вас был 06.03.21, по договору кухня из массива делается 45 рабочих дней, далее замер камня ( 1-2 дня) и плюс 14 рабочих дней делается столешница, то есть по этим срокам столешница должна монтироваться 7-8 июня, у вас монтаж был 9 июня…)))) Каменщики работали в авральном режиме ( многие работники находятся на карантине в связи с эпидситуацией). Относительно цоколя, который закрывает ножки -это один и тот же артикул, но возможно разные партии, поэтому одна часть имеет более теплый оттенок ( но конечно же не желтый). Что на острове есть эта проблема, мы впервые узнали из вашего отзыва. Так как вы сообщили ранее по телефону о том, что разнотон заметен только в кухне. Соответственно монтажникам и дали цоколь только для нее, они приехали и поменяли. Монтажники не решают вопросы и не принимают рекламации, ставят то, что им дают. Вам необходимо было сообщить о проблеме своему менеджеру Наталье Михайловне. Эта проблема конечно же будет устранена. Поменяем цоколь в ближайшее время и на острове тоже.
Начну с положительных моментов. Затеяли ремонт на кухне- частный дом, нестандартные размеры, трубы, коммуникации. Помотавшись по салонам были расстроены тем фактом, что сделать мебель по нашим параметрам практически никто не может, а если и могут, то за немалые деньги. Студия «Гармония» приятно удивила готовностью изготовить кухонную мебель по нашему проекту и ценой. Татьяна помогла подобрать материала, дала полезные советы по размещению шкафов. Мебель была изготовлена и доставлена в срок. Сборку мы осуществляли сами, тем более, что корпуса мебели былы доставлены уже в собранном виде. А теперь негативные моменты- при сборке были обнаружены сколы на корпусах и поверхностях мебели- 2 детали нам переделали без вопросов. Но самым большим разочарованием оказался шкаф для сушки посуды. При заказе мебели с Татьяной обсуждалось, что посуду мы ставим в шкаф- мокрую, тогда она посоветовала нам однозначно шкаф без дна, пообещав, что никакая вода оттуда капать не будет, все герметично( а меня очень волновал этот вопрос). На деле оказалось что поддон в передней и задней части не доходит до краев шкафа , и через эти щели вода с посуды капает на столешницу и лампочку, закрепленную под верхними шкафами. Может быть так и должно быть, но зачем тогда вводить в заблуждения клиентов. Татьяна,в ответ на нашу проблему, начала говорить, что шкаф предназначен для хранения посуды и туда не надо ставить мокрую!!! Кроме этого сама металлическая сушилка в двух местах проржавела, спустя 1,5 недели эксплуатации. Мы обратились в салон, что бы решить данную проблему, нам предложили вернуть сушилку, и нам вернули за нее деньги. Не поменяли, а забрали, сказав, что через неделю мы опять к ним придём с претензиями. А когда мы демонтировали сушилку обнаружили, что за это время еще и задняя стенка вздулась!!!! Второй представитель этого салона-Алексей очень неадекватно отреагировал на наши проблемы, заявив что мы сами испортили мебель. Выслушивая наши претензии постоянно перебивал и не пытался понять и каким то образом разрешить сложившуюся ситуацию. Итог- корпуса для данной мебели делаются видимо из самого дешевого дсп, а задние стенки из подобия оргалита, который вздувается просто от брызг воды! Старая кухня у нас простояла 20 лет- износились фасады, эта видимо долго не прослужит. Очень обидно, что мебель оказалась мягко говоря некачественной, проблемы не решенные, а некоторые сотрудники данного салона не ориентированы на общение с клиентами. Я буду очень пристально наблюдать за своей новой кухней и в случае очередной поломки претензии будем обсуждать уже не в салоне с его представителями, а на другом уровне.
Ирина, здравствуйте, спасибо Вам за положительную вводную часть комментария, по негативным моментам 1. Вся мебель, выходя с производства, проходит контроль качества, далее по акту приема-передачи заказ был Вашим представителем принят и осмотрен, сборку Вы осуществляли сами, и в процессе сборке Вы написали нам, что обнаружили дефекты на 2 деталях . Хотя согласно договору ( который не противоречит действующему законодательству) претензии по дефектам в случае самостоятельной сборки не принимаются ( так как повреждения могли возникнуть в процессе сборки), мы не стали Вам отказывать и поменяли детали. 2. Термин «герметично» к сушке не применим в принципе и не употребляется нами в отношении сушки. Вам поставили Итальянскую сушку INOXA, это очень надежный и качественный производитель, такие же сушки стоят у нас на экспозиции и обсуждались именно они с вами, вы имели возможность оценить ее конструктив и размеры поддона. Также при правильной установке сушки и правильном расположении в ней посуды ( тарелки стоят на своих местах, сушка не перегружена) из нее ничего не капает. Назначение кухонной посудосушилки — это ДОсушивание ( а не ВЫсушивание) и хранение посуды ( то есть НЕ складывание в нее посуды, с которой обильно льет вода). Если не соблюдать эти требования , то на металлической конструкции велика вероятность появления ржавчины. И даже в этом случае деньги Вам за сушку вернули. 3. Корпус- мы используем в работе ЛДСП самых ведущих брендов на сегодня- EGGER и Кronospan. Причем кромим все детали по периметру. У вас корпус кухни выполнен из выбранного Вами Kronospan 0171 PE Серый Шифер. Такого цвета в эконом ЛДСП просто не существует. Задняя же стенка корпуса даже в кухнях премиум-сегмента делается из ДВП ( в простонародье именуемое «оргалит»), что тоже вы прекрасно имели возможность видеть и на кухнях нашей экспозиции, и на экспозициях в других кухонных салонах. От брызг воды задняя стенка опять же не вздувается, а вот при постоянном воздействии воды такое неизбежно произойдет. Алексей совершенно корректно пытался объяснить это девушке, которая привозила сушку, но она никаких аргументов слушать не хотела, подняла шум при клиентах. Притом, что эта девушка не является заказчиком и даже не присутствовала при заключении договора. Желаем, чтобы кухня служила Вам как можно дольше, и радовала Вас ( конечно при условии бережного к ней отношения)!